iaya9-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

iaya9-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") iaya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত বর্ণনা করে। iaya9-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

iaya9 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR নির্দেশিকা মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার হওয়া উচিত এবং কখনো আপনার অজ্ঞাতে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা উচিত নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতির ভিত্তিতে তৈরি।

এই নীতিতে যদি কোনো পরিবর্তন আসে, আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। তাই আপনার নিবন্ধিত ইমেইল সঠিক ও সক্রিয় রাখুন।

iaya9 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন (যেমন নিবন্ধন ফর্ম) এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয় (যেমন আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার তথ্য)। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

iaya9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না এবং আপনি যে উদ্দেশ্যে তথ্য দিয়েছেন সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
• প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• AML ও মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

iaya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের অডিট বা পর্যালোচনার প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সুরক্ষিত ক্লাউড অবকাঠামো।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা iaya9-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য কোনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

iaya9 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্যান্য স্তর সুরক্ষা দিতে পারে।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP সুবিধা।
• PCI DSS সম্মত পেমেন্ট — কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সর্বোচ্চ মানে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ — ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও অ্যালার্ট সিস্টেম।

iaya9 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

iaya9-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী স্বীকৃত।

iaya9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামীকরণ (anonymization) করা হয়।

iaya9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী এবং অ্যানালিটিক্স পরিষেবা। এই সকল পার্টনার iaya9-এর সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ।

• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় যাওয়ার পর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• iaya9 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য দায়ী নয়।
• কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার তথ্য লঙ্ঘনের জন্য iaya9 দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

iaya9 প্রযুক্তি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কারণে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি সংস্করণের নিচে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
• GDPR সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।